英格索兰螺杆机配件——英格索兰安防技术部开通全国客户服务热线

  2011 年5 月6 日，英格索兰安防技术部旗下的博康系统（以下简称“博康系统”）全国客户服务热线正式开通。现在所有客户只需拨打800-820-9789，就可以轻松获得博康系统提供的统一的故障申报、技术咨询和投诉建议服务，从而进一步完善优化博康系统的服务，英格索兰螺杆机配件并巩固其在机场、公安、大型国际活动等领域的安防领导地位。

 

      博康系统专注于提供安防系统集成业务和服务，包括前期技术方案设计、现场勘察、定制化软件开发、项目施工和后期服务。近年来，博康系统的服务业务更是进入了高速发展期，在整个业务体系中所占的比重也逐年提升。此外，由于业务本身的特殊性，客户对英格索兰螺杆机配件安防系统集成服务的需求更加英格索兰螺杆机配件复杂，响应时间也要求更短。强烈的客户服务意识和*经验的积累，使博康系统内部形成了一个约定俗成的规定，销售和工程人员手机无特殊情况须保持24小时开机。这无形中加大了销售和工程人员的工作压力，同时由于原有项目服务人员在项目完结后转战新项目，客户很难在短时间内找英格索兰螺杆机配件到能够解决问题的相关英格索兰螺杆机配件人员。为了帮客户排忧解难，2010年底博康系统特别成立了客户服务部，负责项目验收完毕后，该项目生命周期内的所有相关服务事宜，并建立了售前咨询、售后维修和客户投诉三套完整的服务流程，统一处理所有服务业务。800服务热线的开通，为英格索兰螺杆机配件客户与公司的交流提供了一个*有效、*直接的沟通平台，使全国客户只需拨打一个电话，即可在*少1个工作日，*多21个工作日内，得到满意的回复和高质量的服务。

 

      随着博康系统800服务热线的开通和运营，英格索兰安防技术部将继续从业务创新、服务人才培养和制度完善三方面入手，在加速自身业务发展的英格索兰螺杆机配件同时，持续提升客户满意度。

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